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  • 01. <span class="crt_name"><?php echo $list[$i]['name'] ?></span>를 찾아서, 아래로 교체 <span class="crt_name"><?php if($is_admin == 'super'){$ip = $list[$i]['name'];$country = json_decode(file_get_contents("http://ipinfo.io/{$ip}/json"));echo ' '.$country->country.' '.$country->city;} else { echo $list[$i]['name'];} ?></span>
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    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
  • 삼성 (SAMSUNG) SSD A/S 정보 (공식 정품 / 병행수입)   상단 요약 삼성 (SAMSUNG) SSD는 국내에서 삼성전자 서비스센터(공식 정품)와 아인스시스템, 파인인포, 장우컴퍼니 등 병행수입 유통사를 통해 유통 및 A/S가 이루어집니다. 제품 구매 시 동봉된 정품 스티커나 제품 자체의 시리얼 번호, 그리고 구매처 정보를 통해 어떤 유통사 제품인지 정확히 확인하셔야 합니다. 본 가이드에서는 삼성전자 공식 정품 SSD와 주요 병행수입 SSD 유통사(아인스시스템, 파인인포, 장우컴퍼니)의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 삼성 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.   삼성전자 공식 정품 SSD A/S 상세 정보 삼성전자 공식 서비스센터에서 A/S를 제공합니다.   위치 (주소): 경기도 수원시 영통구 원천동 471 삼성테크노파크 303호 (삼성 SSD 전문센터) 또는 전국 삼성전자서비스센터   연락처: 삼성 SSD 전문센터: 070-8250-2646 / 삼성전자 대표 고객센터: 1588-3366   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 삼성전자 서비스 고객센터(1588-3366) 또는 SSD 전문센터(070-8250-2646)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다. 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요. 택배비 정책은 삼성전자 서비스 정책을 따릅니다. 택배 발송 주소는 상담 시 안내받거나, 삼성전자서비스 웹사이트에서 확인하세요.   방문 A/S 방법: 전국 삼성전자서비스센터에서 가능하지만, 외장/단품 SSD의 경우 방문 접수가 불가능할 수 있으며, 전문 센터로 택배 접수를 안내받을 수 있습니다. 방문 전 반드시 1588-3366으로 문의하여 SSD A/S 가능 여부 및 방문 접수 방법을 확인하세요. 영업시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 7시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시 (센터별 상이할 수 있으니 사전 확인 필수). 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.   삼성 SSD 병행수입 제품 A/S 상세 정보 삼성 병행수입 SSD는 국내 정식 유통사를 거치지 않고 수입된 제품으로, 국내 삼성전자 서비스센터에서는 A/S가 불가능하며, 각 병행수입 유통사에서 자체적으로 A/S를 진행합니다.   아인스시스템 병행수입 SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): 서울시 용산구 원효로 138 (원효로3가) 청진빌딩 501호   연락처: 02-704-0074 (A/S 접수 내선 4번)   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 아인스시스템 고객센터로 문의하여 접수 절차를 확인합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉합니다. 택배 발송 시 충분히 완충 포장하여 파손을 방지해야 합니다. 택배비 정책은 아인스시스템의 정책에 따릅니다. 택배 발송 주소: [04374] 서울시 용산구 원효로 138 청진빌딩 501호 ㈜아인스시스템   방문 A/S 방법: 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분). 방문 전 전화 문의 권장.   파인인포(Pineinfo) 병행수입 SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): (명확한 A/S 센터 주소는 홈페이지 또는 전화 문의 필요) 본사: 서울특별시 용산구 청파로 100 나진상가 10동 2층 206호   연락처: 02-719-8053   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 파인인포 고객센터로 문의하여 접수 절차를 확인합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉합니다. 택배 발송 시 충분히 완충 포장하여 파손을 방지해야 합니다. 택배비 정책은 파인인포의 정책에 따릅니다. 택배 발송 주소는 상담 시 안내받거나, 홈페이지에서 확인하세요.   방문 A/S 방법: 방문 A/S 가능 여부 및 상세 주소는 파인인포 고객센터에 문의하여 확인해야 합니다.   장우컴퍼니 병행수입 SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): (명확한 A/S 센터 주소는 홈페이지 또는 전화 문의 필요) 본사/물류: 서울시 용산구 청파로 100 나진상가 10동 1층 118호   연락처: 02-702-1010 (고객센터) / 1588-4941 (대표번호)   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 장우컴퍼니 고객센터(02-702-1010)로 문의하여 접수 절차를 확인합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉합니다. 택배 발송 시 충분히 완충 포장하여 파손을 방지해야 합니다. 택배비 정책은 장우컴퍼니의 정책에 따릅니다. 택배 발송 주소는 상담 시 안내받거나, 홈페이지에서 확인하세요.   방문 A/S 방법: 방문 A/S 가능 여부 및 상세 주소는 장우컴퍼니 고객센터에 문의하여 확인해야 합니다. 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시).   공통 주의사항 (삼성 정품 / 병행수입)   주의사항: A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다. 저장장치(SSD)는 제품 특성상 수리가 되지 않고 **교환**으로만 진행되며, 내부에 저장된 데이터는 복구가 불가능하므로 반드시 중요한 데이터는 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 유통사는 저장된 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다. 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다. A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 각 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다. Tip. 병행수입 제품의 경우, 구매 당시 받은 구매 내역서나 영수증을 반드시 보관해야 합니다. 제조일자 기준으로 보증 기간이 적용될 수 있으므로, 구매 증빙 자료가 없으면 A/S에 불이익이 있을 수 있습니다. 정품 스티커 또는 시리얼 번호가 훼손되거나 없을 경우 A/S가 불가할 수 있으니 주의하세요.   무상 A/S 대상: 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량. 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (삼성 SSD는 제품 모델 및 유통 방식에 따라 3년 또는 5년 제한 보증 등 상이). 제조 공정상의 문제로 인한 불량.   유상 A/S 대상: 무상 A/S 기간이 경과한 제품. 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상. 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장. 정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손/제거된 제품. SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.   정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법: 삼성 SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호와 유통사 정품 A/S 스티커를 확인합니다. 삼성전자 정품은 별도의 유통사 스티커 없이 삼성전자 로고만 있는 경우가 많으며, 병행수입 제품은 아인스시스템, 파인인포, 장우컴퍼니 등 해당 유통사의 스티커가 부착되어 있습니다. 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 명시된 유통사 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 삼성 SSD 전문센터 보증 기간 확인 페이지(https://www.semas.co.kr/ssd/ssd.php)에서 시리얼 번호를 입력하여 정품 여부 및 보증 기간 만료일을 확인할 수 있습니다.   관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크: 삼성전자 서비스 공식 웹사이트: https://www.samsungsvc.co.kr/ 아인스시스템 공식 웹사이트: http://www.einssystem.co.kr/main/main.html 파인인포 공식 웹사이트: https://pineinfo.co.kr/ 장우컴퍼니 공식 웹사이트: https://www.jwb2c.com/   참조할만한 링크: 삼성 SSD 전문센터 보증 기간 확인: https://www.semas.co.kr/ssd/ssd.php 삼성전자서비스 센터 찾기: https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/searchCenter 삼성 반도체 소비자 저장장치 워런티 정책 (글로벌): https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/warranty/ 아인스시스템 고객센터 (상품문의): https://m.einsmall.co.kr/board/product/list.html?board_no=6 장우컴퍼니 공지사항 (병행수입 SSD AS 정책): https://jwb2c.com/bbs/board.php?bo_table=comm_notice&wr_id=45   시리얼번호 검색 링크: 삼성 SSD 전문센터 보증 기간 확인: https://www.semas.co.kr/ssd/ssd.php (이 링크를 통해 삼성 정품 SSD의 시리얼 번호를 입력하여 보증 기간을 확인할 수 있습니다.) 병행수입 제품의 경우, 각 유통사 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 기능은 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 해당 유통사 고객지원센터로 전화 문의하시거나, 각 웹사이트의 Q&A 게시판을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다.   위 내용은 삼성 SSD 제품의 공식 정품 및 병행수입 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
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    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
  • Micron (마이크론) SSD A/S 정보 (대원CTS / 아스크텍)   상단 요약 Micron (마이크론) SSD 제품의 국내 A/S는 공식 유통사인 대원CTS와 아스크텍에서 각각 담당하고 있습니다. 마이크론 SSD는 유통사별로 A/S 센터를 별도 운영하므로, 제품에 부착된 '유통사 정품 A/S 스티커'를 통해 구매하신 제품의 유통사를 정확히 확인하는 것이 중요합니다. 본 가이드에서는 두 유통사의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 마이크론 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.   대원CTS(DaeWon CTS) Micron SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): 서울시 용산구 원효로 128 용산청과 나진전자월드 3층 (원효로3가 51-2)   연락처: 02-2004-7700   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 대원CTS 고객지원센터(02-2004-7700)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다. 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요. 택배비는 무상 보증 기간 내 제품 불량의 경우 대원CTS에서 편도 또는 왕복을 부담하며, 자세한 정책은 대원CTS A/S 정책 페이지를 참고하시기 바랍니다. 택배 발송 주소: [04374] 서울시 용산구 원효로 128 용산청과 나진전자월드 3층 대원CTS 서비스센터   방문 A/S 방법: 영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.   아스크텍(Ashtech) Micron SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): 서울시 용산구 원효로132-1 (청파동3가 132-13) 2층   연락처: 02-717-3803   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 아스크텍 고객지원센터(02-717-3803)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다. 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요. 택배비 정책은 아스크텍의 A/S 정책에 따르며, 일반적으로 초기 불량(구매일로부터 1개월 이내)을 제외하고는 고객 부담 또는 편도 부담 방식이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 택배 발송 주소: [04375] 서울 용산구 원효로132-1 2층 아스크텍 서비스센터   방문 A/S 방법: 영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.   공통 주의사항 (대원CTS / 아스크텍)   주의사항: A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다. 저장장치(SSD)는 제품 특성상 수리가 되지 않고 **교환**으로만 진행되며, 내부에 저장된 데이터는 복구가 불가능하므로 반드시 중요한 데이터는 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 유통사는 저장된 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다. 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다. A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 각 유통사 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다. Tip. 제품 박스나 SSD 본체에 부착된 유통사 정품 스티커를 훼손하지 않도록 주의하세요. 스티커가 없거나 훼손된 경우 A/S가 거부될 수 있습니다.   무상 A/S 대상: 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량. 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (마이크론 SSD는 제품 모델에 따라 3년 또는 5년 제한 보증 등 상이). 제조 공정상의 문제로 인한 불량.   유상 A/S 대상: 무상 A/S 기간이 경과한 제품. 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상. 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장. 정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손/제거된 제품. SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.   정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법: Micron SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호와 유통사 정품 A/S 스티커를 확인합니다. 대원CTS 유통 제품에는 대원CTS 스티커가, 아스크텍 유통 제품에는 아스크텍 스티커가 부착되어 있습니다. 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 명시된 유통사를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 만약 유통사 확인이 어렵다면, 각 유통사 고객지원센터에 시리얼 번호로 문의하여 조회를 요청할 수 있습니다. Crucial(마이크론 소비자 브랜드) 글로벌 보증 조회 페이지에서 시리얼 번호로 보증 여부를 확인할 수도 있습니다: https://www.crucial.kr/support/warranty   관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크: 대원CTS 공식 웹사이트: https://dwcts.co.kr/ 아스크텍 공식 웹사이트: https://www.ask-tech.com/   참조할만한 링크: 대원CTS A/S 센터: https://dwcts.co.kr/ServiceCenter/Main 대원CTS 보증 정책: https://dwcts.co.kr/ServiceCenter/Warranty/Index 아스크텍 고객센터: https://www.ask-tech.com/customer/as_policy.html Crucial (Micron) 글로벌 보증 조회: https://www.crucial.kr/support/warranty   시리얼번호 검색 링크: 대원CTS 및 아스크텍 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 기능은 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 해당 유통사 고객지원센터로 전화 문의하시거나, 각 웹사이트의 Q&A 게시판을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다. Crucial 글로벌 보증 조회 페이지(https://www.crucial.kr/support/warranty)를 통해서도 시리얼 번호로 보증 기간을 조회할 수 있습니다.   위 내용은 Micron SSD 제품의 대원CTS 및 아스크텍 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
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    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
  • SK 하이닉스 (SK Hynix) SSD A/S 정보 (도우정보)   상단 요약 SK 하이닉스 (SK Hynix) SSD 제품의 국내 A/S는 공식 유통사인 도우정보에서 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 도우정보 A/S 센터의 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 SK 하이닉스 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.   도우정보(Dowoo Info) SK 하이닉스 SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): 서울시 용산구 원효로 128 (청파동 3가 132-2) 나진전자월드 상가 2층 224호   연락처: 02-2120-2200   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 도우정보 고객지원센터(02-2120-2200)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다. 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요. 택배비는 도우정보의 A/S 정책에 따르며, 자세한 내용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 택배 발송 주소: [04374] 서울시 용산구 원효로 128 (청파동 3가 132-2) 나진전자월드 상가 2층 224호 (주)도우정보   방문 A/S 방법: 영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.   주의사항: A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다. 저장장치(SSD)는 제품 특성상 수리가 되지 않고 **교환**으로만 진행되며, 내부에 저장된 데이터는 복구가 불가능하므로 반드시 중요한 데이터는 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 유통사는 저장된 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다. 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다. A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 도우정보 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다. Tip. 제품 박스나 SSD 본체에 부착된 도우정보 정품 스티커를 훼손하지 않도록 주의하세요. 스티커가 없거나 훼손된 경우 A/S가 거부될 수 있습니다.   무상 A/S 대상: 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량. 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (SK 하이닉스 SSD는 제품 모델에 따라 3년 또는 5년 제한 보증 등 상이). 제조 공정상의 문제로 인한 불량.   유상 A/S 대상: 무상 A/S 기간이 경과한 제품. 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상. 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장. 정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손/제거된 제품. SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.   정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법: SK 하이닉스 SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호와 유통사 정품 스티커를 확인합니다. 도우정보 유통 제품에는 도우정보 로고가 인쇄된 정품 스티커가 부착되어 있습니다. 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 명시된 유통사를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 만약 유통사 확인이 어렵다면, 도우정보 고객지원센터에 문의하여 시리얼 번호로 조회를 요청할 수 있습니다.   관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크: 도우정보 공식 웹사이트: https://www.dowooinfo.co.kr/   참조할만한 링크: 도우정보 A/S 안내: https://www.dowooinfo.co.kr/tech/03/ SK 하이닉스 글로벌 지원 페이지 (일반 정보): https://www.skhynix.com/support/product/   시리얼번호 검색 링크: 도우정보 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 기능은 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 도우정보 고객지원센터(02-2120-2200)로 전화 문의하시거나, 웹사이트의 Q&A 게시판을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다.   위 내용은 SK 하이닉스 SSD 제품의 도우정보 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
  • Seagate (씨게이트) SSD A/S 정보 (피씨디렉트 / 에스씨지솔루션즈)   상단 요약 Seagate (씨게이트) SSD 제품의 국내 A/S는 공식 유통사인 피씨디렉트(PC Direct)와 에스씨지솔루션즈(SCG Solutions)에서 각각 담당하고 있습니다. Seagate 제품은 유통사별로 A/S 센터를 별도 운영하므로, 제품에 부착된 '유통사 정품 A/S 스티커'를 통해 구매하신 제품의 유통사를 정확히 확인하는 것이 중요합니다. 본 가이드에서는 두 유통사의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 씨게이트 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.   피씨디렉트(PC Direct) Seagate SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호   연락처: 1588-3877   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 피씨디렉트 고객지원센터(1588-3877)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다. 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요. 택배 서비스 운임은 편도 요금만 지원이 가능하며, 보내실 때는 선불로 보내주셔야 합니다. 단, 구매일로부터 14일 이내 초기불량 제품의 경우 CJ대한통운(예약전화:1588-1255)을 이용하시면 왕복 택배비 지원이 가능합니다. 그 외에 부득이하게 착불 발송하시는 경우에도 CJ대한통운 이용을 부탁드립니다. 택배 발송 주소: [04372] 서울 용산구 청파로74 전자랜드 신관 5층 501호 (주)피씨디렉트 고객센터   방문 A/S 방법: 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.   에스씨지솔루션즈(SCG Solutions) Seagate SSD A/S 상세 정보 위치 (주소): 서울특별시 용산구 한강대로 273 4층 (갈월동, 용산빌딩)   연락처: 1811-7247   택배 A/S 방법: 제품 발송 전 에스씨지솔루션즈 고객지원센터(1811-7247)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다. 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다. 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요. 택배비 정책은 에스씨지솔루션즈의 A/S 정책에 따르며, 자세한 내용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 택배 발송 주소: [04321] 서울시 용산구 한강대로273 용산빌딩 4층 SCG Solutions   방문 A/S 방법: 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.   공통 주의사항 (피씨디렉트 / 에스씨지솔루션즈)   주의사항: A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다. 저장장치(HDD, SSD)는 제품 특성상 수리가 되지 않고 **교환**으로만 진행되며, 내부에 저장된 데이터는 복구가 불가능하므로 반드시 중요한 데이터는 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 유통사는 저장된 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다. 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다. A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 각 유통사 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다. Tip. 제품 박스나 SSD 본체에 부착된 유통사 정품 스티커를 훼손하지 않도록 주의하세요. 스티커가 없거나 훼손된 경우 A/S가 거부될 수 있습니다.   무상 A/S 대상: 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량. 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (Seagate SSD는 제품 모델에 따라 3년 또는 5년 제한 보증 등 상이). 제조 공정상의 문제로 인한 불량.   유상 A/S 대상: 무상 A/S 기간이 경과한 제품. 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상. 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장. 정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손/제거된 제품. SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.   정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법: Seagate SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호와 유통사 정품 A/S 스티커를 확인합니다. 피씨디렉트 유통 제품에는 피씨디렉트 스티커가, 에스씨지솔루션즈 유통 제품에는 에스씨지솔루션즈 스티커가 부착되어 있습니다. 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 명시된 유통사를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 만약 유통사 확인이 어렵다면, 씨게이트 공식 A/S 페이지(https://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-replacements/)에서 보증 여부를 조회하거나, 각 유통사 고객지원센터에 시리얼 번호로 문의하여 조회를 요청할 수 있습니다.   관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크: 피씨디렉트 공식 웹사이트: https://www.pcdirect.co.kr/ 에스씨지솔루션즈 공식 웹사이트: https://scgs.co.kr/   참조할만한 링크: Seagate 글로벌 보증 및 교체 페이지 (한국): https://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-replacements/ 피씨디렉트 택배 A/S 안내: http://pcdirect.co.kr/106 에스씨지솔루션즈 Seagate 제품 페이지: https://scgs.co.kr/business/it/seagate   시리얼번호 검색 링크: 각 유통사 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 기능은 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 해당 유통사 고객지원센터로 전화 문의하시거나, 각 웹사이트의 Q&A 게시판을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다. 또한, 씨게이트 공식 웹사이트(https://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-replacements/)에서 시리얼 번호를 입력하여 글로벌 보증 기간을 조회할 수 있습니다.   위 내용은 Seagate SSD 제품의 피씨디렉트 및 에스씨지솔루션즈 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
    관리자 2025-05-30 부품별 A/S 가이드
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