GIGABYTE SSD A/S 완벽 가이드: 피씨디렉트 & 제이씨현 고객지원 총정리
GIGABYTE SSD 제품의 국내 A/S는 공식 유통사인 피씨디렉트와 제이씨현시스템에서 각각 담당하고 있습니다. 제품 구매 시 동봉된 정품 스티커나 제품 자체의 시리얼 번호를 통해 유통사를 확인하셔야 합니다. 본 가이드에서는 두 유통사의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 GIGABYTE SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.
유통사/A/S 대행사 상세
피씨디렉트 GIGABYTE
피씨디렉트 GIGABYTE SSD A/S 상세 정보- 연락처
- 1588-3877
- 방문 주소
- 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호
- 운영시간
- 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
- 방문 A/S 방법
- 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다. - 택배 A/S 방법
- 제품 발송 전 피씨디렉트 고객지원센터(1588-3877)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다.
택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다.
제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요.
택배 운임은 편도 요금만 지원되므로, 제품을 보내실 때는 선불로 발송하셔야 합니다.
제이씨현시스템 GIGABYTE
제이씨현시스템 GIGABYTE SSD A/S 상세 정보- 연락처
- 1577-5261 (CS이노베이션 고객센터)
- 방문 주소
- 서울특별시 용산구 새창로45길 74 (신계동, 제이씨현빌딩) 1층 CS이노베이션
- 운영시간
- 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 (17시 이후는 접수만 가능, 점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다. 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
- 방문 A/S 방법
- 영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 (17시 이후는 접수만 가능, 점심시간 12시 ~ 1시). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다. - 택배 A/S 방법
- 제품 발송 전 제이씨현 고객지원센터 (CS이노베이션 1577-5261)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것을 권장합니다.
택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다.
제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요.
택배비 정책은 CS이노베이션의 A/S 정책을 따릅니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
정책 및 확인 방법
공통 주의사항
A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다.
제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다.
A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 각 유통사 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
Tip. A/S를 맡기기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 데이터 복구 및 보상은 제공되지 않습니다.
정품 스티커 또는 바코드 라벨이 훼손되거나 없을 경우 A/S가 불가할 수 있으니 주의하세요.
무상 A/S 대상
정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량.
구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (GIGABYTE SSD는 제품 모델에 따라 3년 또는 5년 제한 보증 등 상이).
제조 공정상의 문제로 인한 불량.
유상 A/S 대상
무상 A/S 기간이 경과한 제품.
사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상.
천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장.
정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손/제거된 제품.
SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.
상세 설명은 위 구조화된 A/S 정보에서 확인할 수 있습니다.