부품별 A/S 가이드
2025.05.30 21:26
PATRIOT SSD A/S 완벽 가이드: 이엠텍 고객지원 총정리
PATRIOT SSD 제품의 국내 A/S는 공식 유통사인 **이엠텍(emTek)**에서 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 이엠텍 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 PATRIOT SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.
PATRIOT SSD A/S 정보 (이엠텍)
상단 요약
PATRIOT SSD 제품의 국내 A/S는 공식 유통사인 이엠텍(emTek)에서 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 이엠텍 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 PATRIOT SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 아래 정보를 참고하여 신속하고 원활한 지원을 받으세요.
이엠텍 PATRIOT SSD A/S 상세 정보
위치 (주소):
- 서울센터: 서울특별시 용산구 청파로 109 나진전자월드 지하 1층 101호
- 부산센터: 부산광역시 부산진구 중앙대로 685 범천빌딩 5층 (범내골역 2번 출구 앞)
연락처: 1577-9113
택배 A/S 방법:
- 제품 발송 전 이엠텍 고객지원센터(1577-9113)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것이 좋습니다.
- 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다.
- 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요.
- 택배비는 보증 기간 내 제품의 초기 불량인 경우 이엠텍에서 부담하며, 그 외의 경우 고객 부담 또는 왕복 부담 방식이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 이엠텍 고객지원센터 또는 웹사이트의 A/S 정책을 확인하시기 바랍니다.
방문 A/S 방법:
- 영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
- 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
- 방문 전에 미리 전화로 증상을 문의하고 방문 시간을 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
주의사항:
- A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다.
- 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다.
- A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 이엠텍 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
- Tip. A/S를 맡기기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있으며, 이엠텍은 저장된 데이터에 대한 책임을 지지 않습니다.
- PATRIOT SSD 제품의 시리얼 번호 스티커, 정품 라벨 등이 훼손되거나 없을 경우 A/S가 불가할 수 있습니다.
무상 A/S 대상:
- 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량.
- 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (PATRIOT SSD는 제품 모델에 따라 3년 또는 5년 제한 보증 등 상이).
- 제조 공정상의 문제로 인한 불량.
유상 A/S 대상:
- 무상 A/S 기간이 경과한 제품.
- 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상.
- 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장.
- 정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손/제거된 제품.
- SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.
정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법:
- PATRIOT SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호를 확인합니다.
- 이엠텍에서 유통하는 제품의 경우, 이엠텍의 정품 스티커 또는 바코드 라벨이 부착되어 있습니다.
- 이엠텍 공식 웹사이트 (https://www.emtekinc.co.kr/)의 서비스 정보 페이지나 묻고 답하기 게시판을 통해 정품 확인 및 유통사에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
- 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 이엠텍 유통 제품임을 확인할 수 있는 정보가 기재되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다.
관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:
- 이엠텍 공식 웹사이트: https://www.emtekinc.co.kr/
참조할만한 링크:
- 이엠텍 서비스 정보 (A/S 정책 및 센터 안내): https://www.emtekinc.co.kr/html/dh/service_info
- 이엠텍 묻고 답하기 (Q&A 게시판): https://www.emtekinc.co.kr/html/dh_board/lists/service_qna?cate_idx=41
시리얼번호 검색 링크:
- 이엠텍 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 링크는 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 이엠텍 고객지원센터(1577-9113)로 전화 문의하시거나, 웹사이트의 묻고 답하기 게시판을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다.
위 내용은 PATRIOT SSD 제품의 이엠텍 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
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