트랜센드(Transcend) SSD A/S 완벽 가이드: 파인인포메이션 고객지원 총정리

2025-05-30 20:40 조회 1,740

트랜센드(Transcend) SSD A/S 정보 (파인인포메이션)

상단 요약

트랜센드(Transcend) SSD 제품의 국내 A/S는 공식 수입사인 파인인포메이션에서 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 파인인포메이션의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 트랜센드 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 정확하고 신속한 지원을 받으려면 반드시 이 가이드를 참고해 주세요.

파인인포메이션 트랜센드 SSD A/S 정보

위치 (주소): 서울특별시 용산구 청파로 109 나진전자월드 지하 1층 118호 파인인포메이션

연락처: 02-719-8979

택배 A/S 방법:

제품 발송 전 파인인포메이션 고객지원센터(02-719-8979)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것이 좋습니다.
택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다.
제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요.
택배비는 보증 기간 내 제품의 초기 불량인 경우 파인인포메이션에서 부담하며, 그 외의 경우 고객 부담 또는 왕복 부담 방식이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.

방문 A/S 방법:

영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 ~ 1시)
방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
방문 전에 미리 전화로 증상을 문의하고 방문 시간을 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

주의사항:

A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다.
제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다.
A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 파인인포메이션 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
Tip. A/S를 맡기기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.
트랜센드 제품은 정품 스티커 또는 바코드 라벨이 훼손되거나 없을 경우 A/S가 불가할 수 있습니다.

무상 A/S 대상:

정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량.
구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (트랜센드 SSD는 일반적으로 3년 또는 5년 제한 보증, 제품 모델에 따라 상이).
제조 공정상의 문제로 인한 불량.

유상 A/S 대상:

무상 A/S 기간이 경과한 제품.
사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상.
천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장.
정품 스티커, 시리얼 번호, 바코드 라벨 등이 훼손/제거된 제품.
SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.

정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법:

트랜센드 SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호를 확인합니다.
파인인포메이션에서 유통하는 제품의 경우, 파인인포메이션의 정품 스티커가 부착되어 있습니다.
트랜센드 코리아 네이버 스마트스토어 (https://smartstore.naver.com/transcend_store)를 통해 구매 내역을 확인하거나, 문의 게시판을 활용하여 정품 여부 및 유통사를 확인할 수 있습니다.
구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 기재된 유통사를 확인하는 것도 확실한 방법입니다.
Tip. 트랜센드 공식 홈페이지에서 제공하는 'Transcend SSD Scope' 소프트웨어를 사용하여 SSD의 상태, 펌웨어 버전, 시리얼 번호 등을 확인할 수 있습니다.

관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:

파인인포메이션 공식 웹사이트: https://pineinfo.co.kr/

참조할만한 링크:

트랜센드 코리아 네이버 스마트스토어: https://smartstore.naver.com/transcend_store (A/S 문의 및 제품 정보 확인 가능)
트랜센드 글로벌 고객지원 (국내 A/S는 파인인포메이션을 통해 진행): https://kr.transcend-info.com/Support/contact

시리얼번호 검색 링크:

파인인포메이션 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 링크는 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 파인인포메이션 고객지원센터(02-719-8979)로 전화 문의하시거나, 트랜센드 코리아 네이버 스마트스토어의 문의 게시판을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다.
트랜센드 SSD Scope 소프트웨어로 시리얼 번호 확인: https://kr.transcend-info.com/Support/software/ssd-scope

위 내용은 트랜센드 SSD 제품의 파인인포메이션 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.

이전글	킹스톤(Kingston) SSD A/S 완벽 가이드: 지티엠코리아 고객지원 총정리
다음글	PNY SSD A/S 완벽 가이드: 제이씨현 & 한미 마이크로닉스 고객지원 총정리