부품별 A/S 가이드
2025.05.30 20:19
키오시아(구 도시바) SSD A/S 완벽 가이드: 주영통신 고객지원 총정리
과거 도시바 SSD는 현재 키오시아(KIOXIA) 브랜드로 변경되어 유통되고 있으며, 국내 공식 총판 중 하나인 주영통신에서 A/S를 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 주영통신의 키오시아 SSD A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 키오시아(구 도시바) SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 정확하고 신속한 지원을 받으려면 반드시 이 가이드를 참고해 주세요.
키오시아(구 도시바) SSD A/S 정보 (주영통신)
상단 요약
과거 도시바 SSD는 현재 키오시아(KIOXIA) 브랜드로 변경되어 유통되고 있으며, 국내 공식 총판 중 하나인 주영통신에서 A/S를 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 주영통신의 키오시아 SSD A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 키오시아(구 도시바) SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 정확하고 신속한 지원을 받으려면 반드시 이 가이드를 참고해 주세요.
주영통신 키오시아(구 도시바) SSD A/S 정보
위치 (주소): 서울특별시 용산구 청파로 109 나진전자월드 지하 1층 1412호 (주영통신)
연락처: 02-717-2473 (주영통신 대표), 070-4169-2476 (키오시아 고객지원센터 헥사곤베이스)
택배 A/S 방법:
- 제품 발송 전 주영통신 또는 키오시아 고객지원센터(02-717-2473 또는 070-4169-2476)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수합니다.
- 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다.
- 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요.
- 택배비는 보증 기간 내 제품의 초기 불량인 경우 주영통신에서 부담하며, 그 외의 경우 고객 부담 또는 왕복 부담 방식이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.
방문 A/S 방법:
- 영업시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주영통신 기준, 점심시간 제외). 방문 전 전화로 확인하는 것이 좋습니다.
- 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
- 방문 전에 미리 전화로 증상을 문의하고 방문 시간을 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
주의사항:
- A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다.
- 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다.
- A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 주영통신 또는 키오시아 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
- Tip. A/S를 맡기기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있습니다. 키오시아는 저장된 데이터에 대한 보증을 하지 않습니다.
- 키오시아 SSD는 박스 전면에 정품임을 알려주는 스티커가 부착되어 있으며, 이 스티커가 부착되어 있지 않은 제품은 무상 A/S가 불가할 수 있습니다. 스티커는 SSD 본체에 부착해두는 것이 좋습니다.
무상 A/S 대상:
- 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량.
- 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (일반적으로 3년 또는 5년 제한 보증, 제품 모델에 따라 상이).
- 제조 공정상의 문제로 인한 불량.
- 키오시아 정품 스티커가 부착된 제품.
유상 A/S 대상:
- 무상 A/S 기간이 경과한 제품.
- 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상.
- 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장.
- 정품 스티커 또는 시리얼 번호가 훼손/제거된 제품.
- SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.
정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법:
- 키오시아 SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호를 확인합니다.
- 주영통신에서 유통하는 제품의 경우, 주영통신의 정품 스티커가 부착되어 있습니다.
- KIOXIA 공식 웹사이트의 고객 지원 센터 문의 페이지에서 정품 확인 및 유통사에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다.
- 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 기재된 유통사를 확인하는 것도 중요합니다.
- Tip. KIOXIA SSD 유틸리티 소프트웨어를 설치하여 SSD의 상태 및 펌웨어 버전 등을 확인할 수 있습니다.
관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:
- 주영통신 키오시아 A/S 정보: http://www.jycommunications.co.kr/bbs/board.php?bo_table=memory_as1
- KIOXIA 한국 공식 웹사이트 고객 지원: https://kr.kioxia.com/ko-kr/personal/support/contact.html
참조할만한 링크:
- 주영통신 고객지원 (키오시아 A/S): http://www.jycommunications.co.kr/bbs/board.php?bo_table=memory_as1
- KIOXIA 새로운 SSD 보증 정보: https://kr.kioxia.com/ko-kr/personal/support/warranty/new-ssd.html
시리얼번호 검색 링크:
- KIOXIA 공식 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 링크는 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 주영통신 또는 KIOXIA 고객지원센터 (02-717-2473 또는 070-4169-2476)로 전화 문의하시거나, KIOXIA 웹사이트의 고객지원 문의 양식을 통해 문의하시면 정확한 A/S 가능 여부 및 보증 기간을 확인하실 수 있습니다.
위 내용은 키오시아(구 도시바) SSD 제품의 주영통신 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
- 이전글Plextor SSD A/S 완벽 가이드: 디지탈지앤티 고객지원 총정리2025.05.30
- 다음글SSD A/S 완벽 가이드: 명정보기술 고객지원 총정리2025.05.30
0
0
공유하고, 소통하다
빌런은 디스코드, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡, 텔레그램 등 다양한 메신저에서 발생하는 범죄, 사기, 보이스피싱, 스캠과 함께 중고 거래, 데이트 폭력, 학교 폭력, 술집 진상, 게임 사기꾼, 나쁜 회사 상사, 일상 속 매너 없는 사람들에 대한 정보를 공유하는 플랫폼입니다.
또한, 한국 아이돌, 배우, 해외 유명인, 스포츠 스타, 인플루언서에 대한 팬클럽 게시판도 운영하여, 좋아하는 스타와 소통할 수 있는 공간을 제공합니다. 안전한 커뮤니티에서 우리의 경험을 나누고, 더 나은 사회를 만들어 갑시다. ... 접기
주의사항.
본 사이트의 모든 게시물과 그에 포함된 텍스트, 이미지, 동영상 등 모든 콘텐츠는 본 사이트에서 독자적으로 편집 및 표현 방식을 수정하여 완성된 창작물입니다. 저작권법 및 관련 법령에 따라 보호를 받습니다. 따라서, 본 정보는 사이트 운영자의 명시적인 서면 동의 없이 무단으로 전재, 복사, 배포, 재가공, 또는 어떠한 형태로든 상업적/비상업적으로 활용될 수 없습니다.
또한, 게재된 정보는 개인적인 열람 및 참고 이외의 어떠한 용도로도 사용할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 관련 법률에 의거하여 민·형사상의 책임을 질 수 있습니다.
본 사이트는 등록자가 게재한 자료의 내용에 대한 정확성, 완전성, 신뢰성을 보증하지 않으며, 해당 정보의 오류나 누락에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 사용자가 본 정보를 신뢰하여 취한 직간접적인 모든 조치나 결과에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다. 정보 사용에 따른 모든 위험은 사용자 본인에게 있습니다. ... 접기
댓글목록
현재 댓글 생성 서비스를 이용할 수 없습니다.