부품별 A/S 가이드
2025.05.30 20:46
킹스톤(Kingston) SSD A/S 완벽 가이드: 지티엠코리아 고객지원 총정리
킹스톤(Kingston) SSD 제품의 국내 A/S는 공식 수입사인 지티엠코리아에서 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 지티엠코리아의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 킹스톤 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 정확하고 신속한 지원을 받으려면 반드시 이 가이드를 참고해 주세요.
킹스톤(Kingston) SSD A/S 정보 (지티엠코리아)
상단 요약
킹스톤(Kingston) SSD 제품의 국내 A/S는 공식 수입사인 지티엠코리아에서 담당하고 있습니다. 본 가이드에서는 지티엠코리아의 A/S 센터 위치, 연락처, 택배 및 방문 A/S 방법, 무상/유상 A/S 대상, 정품 확인 방법 등 킹스톤 SSD 사용자에게 필요한 모든 A/S 정보를 상세히 안내해 드립니다. 제품에 문제가 발생했을 경우, 정확하고 신속한 지원을 받으려면 반드시 이 가이드를 참고해 주세요.
지티엠코리아 킹스톤 SSD A/S 정보
위치 (주소): 서울특별시 용산구 청파로 109 나진전자월드 지하 1층 140호 (원효로2가 50번지)
연락처: 02-2120-2461
택배 A/S 방법:
- 제품 발송 전 지티엠코리아 고객지원센터(02-2120-2461)로 문의하여 증상을 정확하게 전달하고 접수하는 것이 좋습니다.
- 택배 발송 시에는 제품 손상을 방지하기 위해 충분히 완충 포장하여 보내주셔야 합니다.
- 제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 구매일자, 상세 증상을 기재한 메모를 동봉해주세요.
- 택배비는 보증 기간 내 제품의 초기 불량인 경우 지티엠코리아에서 부담하며, 그 외의 경우 고객 부담 또는 왕복 부담 방식이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객지원센터에 문의하시기 바랍니다.
방문 A/S 방법:
- 영업시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분)
- 방문 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료(영수증, 구매 내역 등)를 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
- 방문 전에 미리 전화로 증상을 문의하고 방문 시간을 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
주의사항:
- A/S 접수 시 제품의 시리얼 번호 확인이 필수적입니다.
- 제품의 임의 분해, 개조, 파손, 침수 등 소비자 과실로 인한 손상 발생 시 무상 A/S가 불가능하며, 유상 A/S도 거부될 수 있습니다.
- A/S 정책은 제조사 및 유통사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, A/S 접수 전 지티엠코리아 고객지원센터에 최신 정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
- Tip. A/S를 맡기기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두세요. A/S 과정에서 데이터 손실이 발생할 수 있습니다. 킹스톤은 저장된 데이터에 대한 보증을 하지 않습니다.
- 킹스톤 제품은 정품 스티커 또는 바코드 라벨이 훼손되거나 없을 경우 A/S가 불가할 수 있습니다.
무상 A/S 대상:
- 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 자체의 불량.
- 구매일로부터 보증 기간 이내의 제품 (킹스톤 SSD는 제품 모델에 따라 3년, 5년, 또는 제한적 평생 보증 등 상이).
- 제조 공정상의 문제로 인한 불량.
유상 A/S 대상:
- 무상 A/S 기간이 경과한 제품.
- 사용자의 부주의, 오용, 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상.
- 천재지변(화재, 낙뢰 등)으로 인한 고장.
- 정품 스티커, 시리얼 번호, 바코드 라벨 등이 훼손/제거된 제품.
- SSD의 총 쓰기 용량(TBW) 또는 사용 기간이 제조사 및 유통사에서 명시한 보증 기준을 초과한 경우.
정품 시리얼번호 확인 방법 및 유통사 확인 방법:
- 킹스톤 SSD 제품 자체 또는 제품 박스에 부착된 시리얼 번호를 확인합니다.
- 지티엠코리아에서 유통하는 제품의 경우, 지티엠코리아의 정품 스티커가 부착되어 있습니다.
- 킹스톤 공식 웹사이트의 보증 및 지원 페이지에서 시리얼 번호 기반의 보증 확인 및 정품 여부에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
- 구매 시 받은 영수증이나 구매 내역서에 기재된 유통사(지티엠코리아)를 확인하는 것도 확실한 방법입니다.
- Tip. 킹스톤은 'Kingston SSD Manager' 소프트웨어를 제공하여 SSD의 상태, 펌웨어 업데이트, 시리얼 번호 등을 확인할 수 있도록 돕습니다.
관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:
- 지티엠코리아 공식 웹사이트: http://www.gtmkorea.co.kr/main/main.html
참조할만한 링크:
- 지티엠코리아 회사소개 및 연락처: http://www.gtmkorea.co.kr/company/company3.html
- 킹스톤 공식 웹사이트 보증 및 지원: https://www.kingston.com/kr/support/warranty
시리얼번호 검색 링크:
- 지티엠코리아 웹사이트 내에 직접적인 시리얼번호 검색 링크는 제공되지 않습니다. 제품의 시리얼 번호를 확인하신 후, 지티엠코리아 고객지원센터(02-2120-2461)로 전화 문의하시거나, 킹스톤 공식 웹사이트의 보증 확인 페이지(https://www.kingston.com/kr/support/warranty)를 통해 보증 기간을 조회할 수 있습니다.
위 내용은 킹스톤 SSD 제품의 지티엠코리아 A/S 정보를 제공합니다. 혹시 이 정보에 잘못된 부분이 있거나, 변경된 사항이 있다면 언제든지 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다. 정확한 정보 제공을 위해 노력하겠습니다.
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