ASUS(에이수스) 메인보드는 뛰어난 안정성, 혁신적인 기능, 그리고 폭넓은 라인업으로 전 세계 사용자들에게 가장 높은 신뢰를 받고 있는 메인보드 브랜드 중 하나입니다. 하지만 어떤 정밀 부품이든 사용 중 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. ASUS 메인보드는 국내에 인텍앤컴퍼니, 코잇, 대원CTS라는 세 개의 주요 공식 유통사를 통해 판매되고 있으며, 각 유통사별로 A/S 정책과 절차가 상이합니다.

이 가이드에서는 ASUS 메인보드의 세 주요 유통사인 인텍앤컴퍼니, 코잇, 그리고 대원CTS의 A/S 방법을 상세하게 알려드립니다. 또한, 내 메인보드의 정품 여부와 시리얼 번호를 확인하는 방법까지 모두 담았으니, 이 글 하나로 ASUS 메인보드 A/S에 대한 모든 궁금증을 해결하실 수 있을 겁니다.

1. 내 ASUS 메인보드 유통사 및 시리얼 번호 확인하기

A/S를 접수하기 전, 가장 먼저 내 메인보드가 어느 유통사에서 유통된 정품인지, 그리고 시리얼 번호는 무엇인지 확인해야 합니다. ASUS 메인보드는 박스 또는 메인보드 자체에 부착된 스티커를 통해 정보를 확인할 수 있습니다.

• 정품 박스 확인: 구매 시 받은 정품 박스에 인텍앤컴퍼니 (INTECH&COMPANY), 코잇 (KOIT), 또는 대원CTS (DAEWOON CTS) 로고가 찍힌 유통사 스티커를 확인합니다. 이 스티커에는 시리얼 번호도 함께 기재되어 있습니다.
• 메인보드 PCB 확인: 메인보드 기판(PCB) 위에 부착된 작은 스티커에 모델명과 시리얼 번호가 인쇄되어 있습니다. 보통 메인보드의 24핀 전원 커넥터 근처나 PCI-E 슬롯 사이에 위치하는 경우가 많습니다.
• ASUS 공식 홈페이지 정품 확인/시리얼 검색: ASUS 고객지원 페이지에서 제품 시리얼 번호를 입력하여 정품 여부와 보증 기간을 조회할 수 있습니다.
  • ASUS 서비스 및 지원 페이지: https://www.asus.com/kr/support/service-center/warranty/

2. 인텍앤컴퍼니 (INTECH&COMPANY) ASUS 메인보드 A/S 방법

인텍앤컴퍼니는 ASUS 메인보드의 주요 공식 유통사 중 하나로, 신뢰할 수 있는 A/S를 제공합니다.

• 위치 (주소): 서울시 용산구 원효로 138 청진빌딩 2층 (인텍앤컴퍼니 A/S 센터)
• 연락처: 1544-7808
• 택배 A/S 방법:
  1. 인텍앤컴퍼니 홈페이지 (https://www.intechn.com/)에서 A/S 신청서를 다운로드하여 작성합니다. 제품명, 증상, 구매처, 연락처 등을 상세히 기재합니다.
  2. 메인보드는 핀 보호를 위해 정전기 방지 비닐과 충분한 완충재를 사용하여 꼼꼼하게 포장합니다. 파손에 유의합니다.
  3. 작성한 신청서와 포장된 제품을 위 주소로 선불 택배 발송합니다.
  4. 제품 입고 후, 인텍앤컴퍼니에서 테스트를 거쳐 처리 결과를 전화 또는 문자메시지로 안내합니다.
• 방문 A/S 방법:
  1. 고장 증상이 있는 ASUS 메인보드와 인텍앤컴퍼니 정품 스티커가 부착된 박스(또는 메인보드), 구매 증빙 자료를 가지고 A/S 센터를 방문합니다.
  2. 현장에서 A/S 접수 후, 전문 엔지니어와 증상에 대해 상담합니다.
  3. 대부분 현장에서 테스트를 통해 불량 여부를 확인하고, 무상 교환 또는 유상 수리 등 적절한 처리 방법을 안내받을 수 있습니다.
• 주의사항:
  • 반드시 인텍앤컴퍼니에서 유통한 정품 ASUS 메인보드만 A/S가 가능합니다.
  • 메인보드 PCB 파손, 부품 유실, 액체 유입, CPU 소켓 핀 손상 등 사용자 과실로 인한 물리적인 손상은 무상 A/S 대상에서 제외됩니다.
  • 정품 스티커 훼손 또는 분실 시 A/S에 제약이 있을 수 있습니다.
• 무상 A/S 대상:
  • 제조 공정상의 불량 또는 자연적인 고장으로 인한 제품 문제
  • 정상적인 사용 환경에서 발생한 기능 이상
  • 정품 보증 기간 이내 제품
• 유상 A/S 대상:
  • 소비자 과실로 인한 물리적 손상 (파손, 침수, 부식, 부품 유실, CPU 소켓 핀 손상 등)
  • 제품 외형 손상 (스크래치, 찍힘 등)
  • 정품 스티커 또는 시리얼 번호 훼손, 제거
  • 정품 보증 기간이 만료된 제품
  • 천재지변으로 인한 고장
• 관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:
  • 인텍앤컴퍼니 공식 홈페이지: https://www.intechn.com/ (고객지원 및 정품 확인 서비스 이용)
• 참조할 만한 링크:
  • ASUS 코리아 고객지원: https://www.asus.com/kr/support/ (드라이버, BIOS, FAQ 등)

3. 코잇 (KOIT) ASUS 메인보드 A/S 방법

코잇은 ASUS 메인보드의 주요 공식 유통사 중 하나로, 안정적인 A/S를 제공합니다.

• 위치 (주소): 서울시 용산구 청파로 113 나진전자월드 15층 1501호 (코잇 A/S 센터)
• 연락처: 02-717-3000
• 택배 A/S 방법:
  1. 코잇 홈페이지 (https://www.koit.co.kr/)에서 A/S 신청 양식을 다운로드하여 작성합니다. 제품 증상, 구매일자, 연락처 등을 상세하게 기재합니다.
  2. 메인보드는 정전기 방지 비닐에 넣고 뽁뽁이 등으로 안전하게 포장합니다. 기판 및 커넥터 손상에 특히 주의합니다.
  3. 작성한 신청서와 포장된 제품을 위 주소로 선불 택배 발송합니다. (착불 발송 시 반송될 수 있습니다.)
  4. 택배 도착 후, 코잇에서 제품 확인 및 테스트를 거쳐 처리 결과를 안내해 드립니다.
• 방문 A/S 방법:
  1. 불량 증상이 있는 ASUS 메인보드와 정품 박스(또는 정품 스티커가 부착된 메인보드), 구매 증빙 자료(영수증 등)를 지참하고 코잇 A/S 센터를 방문합니다.
  2. 현장에서 A/S 접수 후, 증상에 대한 상담을 진행합니다.
  3. 대부분의 경우 현장에서 간단한 테스트를 통해 불량 여부를 확인하고, 교환 또는 수리 절차를 안내받을 수 있습니다.
• 주의사항:
  • 반드시 코잇에서 유통한 정품 ASUS 메인보드만 A/S를 받을 수 있습니다.
  • 사용자 과실로 인한 물리적 손상 (PCB 파손, 휨, 침수, 부품 유실, 과도한 오버클럭으로 인한 손상 등)은 무상 A/S가 불가능하며, 유상 수리 또는 A/S 불가 판정을 받을 수 있습니다.
  • CPU 소켓 핀 손상은 사용자 과실로 간주되어 무상 A/S가 불가능합니다.
  • 정품 스티커 훼손 또는 분실 시 A/S에 제약이 있을 수 있으니 주의해야 합니다.
• 무상 A/S 대상:
  • 제품 자체의 초기 불량 또는 제조 공정상의 결함으로 인한 고장
  • 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 성능 저하 또는 기능 오류
  • 정품 보증 기간 이내 제품
• 유상 A/S 대상:
  • 소비자 부주의로 인한 물리적 손상 (메인보드 파손, 휨, 침수, 부식, 부품 손상, 소켓 핀 손상 등)
  • 임의 분해, 개조 등으로 인한 손상
  • 정품 스티커 훼손 또는 분실
  • 정품 보증 기간 만료 제품
  • 천재지변으로 인한 고장
• 관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:
  • 코잇 공식 홈페이지: https://www.koit.co.kr/ (고객지원 및 정품 확인 서비스 이용)
• 참조할 만한 링크:
  • ASUS 고객 서비스 페이지: https://www.asus.com/kr/support/callus/ (전화 및 이메일 문의)

4. 대원CTS (DAEWOON CTS) ASUS 메인보드 A/S 방법

대원CTS는 ASUS 메인보드를 유통하며, 고객들에게 편리한 A/S 서비스를 제공하고 있습니다.

• 위치 (주소): 서울시 용산구 청파로 113 나진전자월드 15층 1502호 (대원CTS A/S 센터)
• 연락처: 1661-7667
• 택배 A/S 방법:
  1. 대원CTS 홈페이지 (https://www.dwcts.co.kr/)에서 A/S 신청서를 다운로드하여 작성합니다. 제품 증상, 구매일자, 연락처 등을 상세하게 기재합니다.
  2. 메인보드는 손상을 방지하기 위해 정전기 방지 포장재와 충분한 완충재를 사용하여 견고하게 포장합니다.
  3. 작성한 신청서와 포장된 제품을 위 주소로 선불 택배 발송합니다.
  4. 제품이 센터에 도착하면, 테스트를 거쳐 A/S 처리 결과가 안내됩니다.
• 방문 A/S 방법:
  1. 불량 증상이 있는 ASUS 메인보드와 대원CTS 정품 스티커가 부착된 박스(또는 메인보드), 구매 증빙 자료를 준비하여 A/S 센터를 방문합니다.
  2. 접수 데스크에서 제품의 증상을 설명하고 A/S를 접수합니다.
  3. 현장에서 제품 테스트 후, 무상 교환, 유상 수리 또는 기타 처리 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
• 주의사항:
  • 반드시 대원CTS에서 유통한 정품 ASUS 메인보드만 A/S 대상입니다.
  • 사용자 부주의로 인한 물리적 손상 (메인보드 파손, 휨, 침수, 부식, 부품 유실, CPU 소켓 핀 손상 등)은 무상 A/S에서 제외되며, 유상 처리될 수 있습니다.
  • 정품 스티커가 훼손되거나 분실된 경우 A/S에 불이익이 있을 수 있습니다.
• 무상 A/S 대상:
  • 제조상의 결함 또는 정상적인 사용 중 발생한 기능 이상
  • 대원CTS 정품 보증 기간 내의 제품
• 유상 A/S 대상:
  • 소비자 과실로 인한 파손, 침수, 부식 등 물리적 손상
  • 정품 스티커의 훼손 또는 임의 제거
  • 무단 분해 또는 개조된 제품
  • 정품 보증 기간이 만료된 제품
  • 천재지변으로 인한 고장
• 관련 부품 A/S 대행사의 사이트 링크:
  • 대원CTS 공식 홈페이지: https://www.dwcts.co.kr/ (고객지원 및 서비스 이용)
• 참조할 만한 링크:
  • ASUS 글로벌 고객 지원: https://www.asus.com/support/ (글로벌 서비스 및 드라이버)

이 가이드가 ASUS 메인보드 A/S에 대한 궁금증을 해결하고, 문제 발생 시 당황하지 않고 올바른 절차를 통해 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

참고: A/S 정책 및 유통사 정보는 변동될 수 있습니다. 본 문서의 정보와 상이한 내용이 있거나, 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 댓글로 알려주시면 확인 후 업데이트하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.